Forum of Firms
BonsenReuling ist Teil des Ecovis International®-Netzwerks.
Ecovis International ® ist Mitglied des Forum of Firms, einer unabhängigen Vereinigung internationaler Netzwerke, die internationale Audits durchführen. Als Mitglied ist Ecovis International® dazu verpflichtet, die vom Forum of Firms erstellten Qualitätskontrollstandards zu implementieren und zu überwachen. Auch wird jährlich eine Erklärung abgegeben, aus der hervorgeht, dass die Mitglieder die hohen Standards des Forums of Firms einhalten.
Beschwerden und andere Meldungen
Selbstverständlich tun alle Fachkräfte von BonsenReuling ihr Möglichstes, den Bedürfnissen unserer Mandanten gerecht zu werden. Dennoch kann es vorkommen, dass die erbrachten Tätigkeiten nicht ganz Ihren Wünschen oder Anforderungen entsprechen.
Nicht zufrieden?
Wenn Sie mit der ausgeführten Arbeit nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Ihren Ansprechpartner bei BonsenReuling. Möchten Sie Ihre Beschwerde/Anmerkung lieber jemand anderem vorlegen?
Wenden Sie sich dann bitte an den Vorstand von BonsenReuling.
Was macht der Verwaltungsrat?
Der Verwaltungsrat hört sich Ihre Beschwerde an und spricht dann eine Empfehlung bezüglich der weiteren Abwicklung aus. Wenn Art und Umfang der Beschwerde es erfordern, nimmt der Compliance Officer die Beschwerde ebenfalls in Behandlung und trifft wenn nötig Maßnahmen konform den geltenden Richtlinien.
Alle Meldungen werden von BonsenReuling sorgfältig bewertet. Wenn Sie es bevorzugen, können Sie Ihre Beschwerde auch anonym melden. Ihre Beschwerde wird vertraulich behandelt. Wir streben danach, Beschwerden rasch und zufriedenstellend zu bearbeiten und so die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
